员工培训的目的是通过一定的科学手段，促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务，员工的素质决定着企业的素质，拥有高素质的人才，才可能谈得上持续发展。通过培训，可以使新员工融入到企业的文化之中，可以使老员工补充新知识新技能，以跟上企业发展的步伐。

2调查意义

企业要参与市场竞争，就必须拥有高素质的员工队伍。人才要参与人才市场竞争，就必须时时“充电”，吸收新知识和新技能，以增强自身竞争力。培训使企业人力资本整体增值的同时，也增加了企业自身的价值。员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

二调查对象概况

1调查对象全称

2调查对象地??

3调查证明人

三调查时间

20xx年8月26日—20xx年11月18日

四调查方式

主要采取的是访谈的形式。通过对上海百晟精密机械有限公司的管理人员进行访谈，深入了解了该公司员工培训的现状、存在的问题及其改进途径。

二、调查对象现状

一上海百晟精密机械有限公司概况

上海百晟精密机械有限公司创于20xx年，到20xx年我们公司总人数为96人，其中技术人员占了65%，公司转制前为上海钟表工具模具厂，是上海钟表公司所属单位，专业制造精密机械设备、钟表、仪表、仪器等行业配套设备。设备先进，技术力量雄厚。主要产品有c6104多功能精密小车床、各类自动车夹头，同时承接各类模具及精密零件各类小齿轮加工。特别是多功能精密小车床、自动车夹头均有三十多年的生产经验，产品销往全国各地，出口东南亚及欧美。

二上海百晟精密机械有限公司员工培训的特点

培训与技术不分离。员工在培训不能只是客体或客户的角色，而应当完全的融入到培训的内容和方式中去，唯有如此，才能在培训中更好的结合实际问题对症下药。双向不间断层进式的培训模式。在平时的工作中不断累积遇到的实质问题，有专人归类总结，在考虑培训经济性要求的基础上，非定时定人组织小范围讲解和解答，这样不会延误平时工作的效率。在访谈过程中了解到，新进员工的基础知识及专业知识缺乏，老员工这两方面欠缺的并不是很多，这样在安排培训的时候就要考虑到侧重性的问题。新进员工的能力和技术不及老员工，那在平时就要对新进员工加强培训的次数和强度，以便其在最短的时间内能够最多的技术知识，应对其本职工作

三上海百晟精密机械有限公司员工培训的内容

员工技能培训和员工素质培训，员工技能培训是企业针对岗位的需求对员工进行的岗位能力培训。员工素质培训是企业针对员工素质方面的要求主要有心理素质，个人工作态度，工作习惯的素质培训。

三、调查结论与对策建议

一调查结论

1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对员工的'知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。

4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。

5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。

二对策建议

企业可以结合每个员工的特点去实行培训，这样可以使得培训可以更好的体现出培训的效果。企业可以把以往的培训方式改变下，不要培训工作仍停留在简单的技能培训上，可以重新制定有利于企业发展需要的培训内容。建立有效的激励机制让员工人主动去参加培训，这样的培训意义更大吗，然后企业可以把企业的需求和员工的发展更好的结合起来这样就可以充分的调动起员工培训的积极性了。可以把企业原有落后的培训方式改变下，改变更有利于企业发展的培训方式。

2024企业调查报告范文篇2

在此次实习期间，我利用闲暇时间和工作之余，通过网络了解了当今社会对工商管理专业的人才需求状况，以及当前社会中工商管理专业的就业前景，同时，我对家乡实习单位对工商管理专业的人才需求状况也进行了调查，我从中了解到了自己与社会岗位的差距，认识到了自身的不足，同时，这次调查也为我将来的就业提供了一定的参考依据。具体从以下方面来展开了调查。

一工商管理概述

工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括工商管理市场营销会计学财务管理人力资源管理物流管理运营管理管理学微观经济学宏观经济学管理信息系统统计学经济法等。

二工商管理专业就业前景及方向

根据发达国家的经验，当经济持续发展时，社会对复合型工商管理人才的需求量将越来越大。中国目前已有各类企业千万个左右，由于加入wto，企业对工商管理人才的需求将越来越大。在21世纪的知识经济时代，中国所需各类管理人才将达1000-1300万人。据统计，全国国有企业应该培训的现职和后备管理人员有80万人，非国有企业急需工商类管理人才约80多万人，政府及其他行业需工商管理类人才约50万人，合计大约需工商管理类专业人才为200万左右。根据部规划司统计信息处的资料，目前，普通高等学校合计有管理类学生约102万人，而工商管理类学生只有5万人左右，所占比重与需求严重失调。我国开设工商管理专业起步较晚，每年培养的工商管理专业毕业生才1万人左右，远远满足不了社会的需求，在未来10年内，即20xx年前，我国将继续持管理人员数量大国的地位，中国所需各类管理人员1000-1300万人，是中国就业人数较多的行业和热门职业。从就业角度来说，根据相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：

(一)一般传统管理类岗位

由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应

有的功效。

企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。

(二)市场营销类岗位

市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。

相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。专家建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。

(三)人力资源管理类岗位

目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理开设了该门专业课。但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业招聘，员工培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。

人力资源管理岗位的薪酬相对较高，人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。

当然，好的工作岗位竞争也非常激烈。专家建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉招聘考核等日常工作流程，以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的助理人力资源管理师资格证书，为个人的职业发展添砖加瓦。

(四)物流管理类岗位

物流，继物资资源人力资源之后，素有有第三个利润源之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品服务质量和企业经济效益。

企业对压缩物流成本的诉求已转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求量超过600万。物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。这是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流作管

理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位。

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流法律国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员跟单员资格认证，有利于熟悉物流作业流程和提高物流规划意识。

(五)出国或者考研

与其他学科专业相比，工商管理毕业生中出国和考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商管理类专业的毕业生出国深造受阻。另一方面，由于专业限制，一般学校的mba要求申请人必须具备几年以上的管理经验才能报考，而一般院校开设的mba进修课程收费又比较高，这也是毕业选择先就业的主要原因。

此外，主要从事企业文化体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。具体来说，可以进入以下部门从事工作。一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门；二是以大中型工商企业为主的内资企业；三是外资或涉外经营的工商企业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业；四是银行证券公司等各类金融机构。

三毕业生的就业情况

就业行业或部门的百分率

国有企业30.92%录取研究生7.77%出国0.62%

民营及私营企业12.10%中小学及其它教学单位0.95%

0.62%其他事业单位2.73%高等学校1.83%

医疗卫生单位0.07%金融单位4.59%机关3.54%

科研设计单位2.36%其它2.66%

四经济社会发展与工商管理类人才的问题

随着经济社会的发展,工商管理类人才对企业和社会的发展发挥着越来越重要的作用,社会对高质量的工商管理类人才的需求量也不断扩大。然而由于高校没有根据市场对这类人才的需求进行专业的设置和招生,导致了学生毕业后选择职业的盲目性；高校对该专业的人才培养方面的经验缺乏和受到教师数量和质量的影响,高校培养的该专业人才质量普遍不高；受到在校方式的影响,我国

工商管理专业的培养普遍都只停留在书本和理论上,对工商管理人才的实习不够,导致工商管理类学生对所学的理论缺乏应用能力。

改善策略：

由于工商管理是一个应用要求比较高的管理科学,在我国的企业的发展上有重要的作用,要大力推动工商管理类人才的培养建设,依据经济社会对管理类人才的需求状况,合理科学地制定高校工商管理专业的设置和学生的招生计划,在教学过程中,学校要加强对学生对理论应用能力的培养,不断联系和扩展学生的实习基地；相关部门要着力建立和扩大工商管理类人才的就业渠道,提高该类专业学生的就业率。

五中国农行对工商管理专业的人才需求情况

随着经济社会的发展，企事业单位对工商管理类的人才需求越来越高，当然也包括金融机构。在调查过程中，我发现了目前中国农行主要招聘经济管理类的人才，其中数财务管理会计专业的人才需求最大，而工商管理类的人才需求，主要是通过综合管理这一条件来选拔。虽然工商管理专业的人才招的`相对较少，但在金融机构这方面，对工商管理专业的人才还是有一定需求的。

六洱源县大理市的相关企业对工商管理专业的人才需求

通过实地调查与查看网络资料相结合，我发现了，近几年来，大理市洱源县对工商管理类的人才需求有所提高，但不太明显。例如，洱源县的蝶泉乳业有限公司，这家公司更偏向于招聘技术人员，如市场销售人员，生产工人等，对经济类专业的人才需求很小，表现为，至多招几个管财务工作的会计人员。

七作为毕业生应具备的能力

通过对工商管理专业的岗位调查，我发现和了解了作为毕业生的我们与社会岗位存在的差距，为了胜任今后的岗位要求，我们必须具备以下能力：

1.掌握和熟悉管理学经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论基本知识；

2.掌握企业管理的定性定量分析方法；

3.要具有较强的语言与文字表达人际沟通以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力；

4.熟悉我国企业管理的有关方针政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；

5.了解本学科的理论前沿和发展动态；

6.掌握文献检索资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

八调查后的启发

通过对工商管理专业的岗位调查，我发现和了解了自己与社会岗位的差距，也认识到了自身的不足，在今后的学习中我会有针对性的学习，努力培养自己的岗位素质。具体从以下方面努力：

1.努力学好专业知识的同时也要积极参加社会实践活动，开拓视野，锻炼自我。

2.不仅要掌握专业知识利用课余时间，多读课外书，多了解专业以外的知识。

3.发现职业兴趣，专业知识学起来也挺枯燥乏味，把握好自己的位置，以喜欢的心态来学好专业。

4.调查表明就业率相对来说还可以，但我们毕竟没有到社会当中实过，要成为精英当中的精英，我们要搞好人际关系，还有提高口才。

5.提高综合素质，学好专业知识以前要学好怎样做人，做好人是做好事情的充分条件。

2024企业调查报告范文篇3

二月份以来，本人共调研了 16 家计算机相关企事业单位，其中走访七家，其它形式的调研九家，并有针对性的查阅了相关资料，包括企业人才招聘信息，兄弟院校和就业情况，计算机行业的发展现象等，并有针对性的采访了有关企业人员、我系毕业生，收获颇丰，现总结如下: 调研数据分析方面就学校提供的计算机类大学生就业情况分析而言，均超过 90，但我认为这里面含有大量的水份。

具体多少，还未进行真正统计，但从严格意义上来讲，就业的情况绝对不足 60，而且这其中还有大量的学生所从事的工作与本专业无关，或工作极不正规，相当于临时用工人员，得不到切实的劳动保障，具体数字本人还无从得知。

以 2006 ，班里不止一个学届毕业班的其中一个班为例(最早该班叫 ga1 班)生从毕业至今还从未有过任何工作。

该班就业形式大致如下:全班总，一名计有 28 名学生，大约三名学生专升本(今年七月份本科毕业)学生做为志愿者在抚顺县工作，至少三名学生从毕业至今未从事过任何工作，有三、四个学生做一些小买卖，参加工作的学生至少一半与本专业无关，并且参加工作的学生中至少 60是以打短工形势出现，或是用人单位的用人制度极不规范，待遇较低，且很少有劳动保障。

还有大约十名左右学生情况不了解。

这个班级不能代表所有的我院计算机专业毕业生情况，但至少有一定代表作用。

其中的原因我想无外乎以下几点: 1、我们为求学院的发展而片面的不得已的追求就业数据，这数据的真实性自然有待商榷。

2、即使真的有学生签署了就业协议，但这些协议相当一部分是虚假的，换句话说，是学校为了自身的生存和发展的需要而逼迫学生签署的。

3、学生在学校内所学习的专业技能缺乏社会实用性(这一部分在后面要做重点阐述)。

4、部分学生不能以积极的、正常的心态面对社会，对社会缺乏了解，对自己缺乏足够的认识，个人的素质有待提高，而在学校中这方面的锻炼则有欠缺。

5、社会大环境而言，辽沈地区的许多用人单位存在严重的违规用人现象，充满了偶然性、短期性、临时性，就业质量难以得到保证。

在我采访的许多公司中，用人制度是一个很大的问题。

例如，有些单位，平时用人很少，但如果近期承揽了一些工程(如综合布线等)则需大量人员。

企业只需一两个网络工程师进行简单的技术指导，而其中大部分工程进行外包，并且仅需简单的技术支持，对工人稍加培训即可开展施工。

这样的企业对员工的数量要求不高，更希望要的是低价甚至是免费的劳动力，与公司之间仅仅是临时雇佣关系，不存在任何合同。

因此，向这样的用人单位推荐学生就业比较困难，而且就业质量不高。

调研情况本阶段调研中，本人共走访了七家企业单位，通过其它形势采访的有九家。

并有针对性的查阅了相关资料，包括企业人才招聘信息，兄弟院校和就业情况(如北大青鸟、省交通学院)，计算机行业的发展现象等，并有针对性的采访了有关企业人员、我系毕业生等。

实事求是的讲，情况并不乐观。

这是由社会大环境、我院小环境以及学生个人的自身修养等几个方面共同决定的。

我们所能做的一方面加强教学及学生管理，一方面大力与企业合作，拓宽学生就业渠道。

相关问题梳理一是著名大公司的就业门槛过高，一般都要求本科以上学历，在学历上我们的学生就已失去了绝大多数著名企业公司的准入资格。

二是准入门槛较低的小企业用人制度方面存在缺欠，缺乏人才培训机制，我们有的专业(如软件专业)较难形成批量就业的局面。

三是目前金融海啸对社会各个行业的触动太大，导致了人员需求的降低。

四是我们的专业技能的培训不能与社会接轨。

五是我们缺乏真正意义上的专门与企业联系接触的人员，不注重企业关系的积累。

六是我们对学生的职业生涯培训只注重技能的培训，缺乏许多人格修养的因素，即使学院目前开设了相关课程，但也流于形势。

解决方案与建议在问题梳理中的前三项，是大环境所决定的，做为学院能够做的就是合理优化专业设置，引导学生做好日常点滴的积累。

在这里我重点强调的是我们的专业技能与社会的接轨度远远不够。

我们的学生缺乏某一技能的深度理解与运用。

往往用人单位要求的技能都有所涉猎，但都不能真正深入进去，不能达到要求的技能标准。

这体现在我们的课程设置上，开的科目比较多，但每个科目缺乏递进性。

往往学生经过一个学期的学期，对本门课程刚刚有了基本的认识与了解，或者说刚刚入门，但这门课程却结束了，而学生对这门学科的认识与了解与就到此为止，这就缺乏了一个更深层次的研究与应用，这正是企业所需要的这个实用层次，而企业用人往往用的就是这个实用层次，而我们的学生达到这个实用层次的仅是凤毛麟角。

这在我院 06 级毕业生陈洋和王兴身上得到了印证。

我院 06 级毕业生陈洋在汉华软件公司担任程序员。

另外我院 06级另一毕业生王兴在金碟电脑公司担任技术总监。

这两名同学是我了解的我院计算机专业学生中最优秀的两名。

从这两名学生的成长来看，我认为他们达到目前水平的主要原因有以下几点: 1、在本领域中能向深度发展。

2、有较强的自学能力，并且对专业研究报有极大热情。

3、学习的目的性相当明确，上学时只挑自认为有用的课，而许多课程包括专业课几乎没上过一节。

4、学校提供了良好的环境，并具有一定的项目积累。

相关问题梳理中的第五点，我有个人保留意见及看法。

据我所了解的北大青鸟的推荐就业模式中，有专人负责企业联系，并且积累了大量的企业人脉，这样专人专用，既保证了教师的正常教学又对企业的积累起到了不可替代的作用。

当然，我院与北大青鸟不同，这需要在将来的工作中进一步的探索协调。

相关问题梳理的最后一点，注重学生的职业规划能力，这在我们这个学期已经开始着手解决了。

全院不仅开设了《大学生职业生涯规划》，并且在日常的教学中对老师提出了加强学生素质的要求，就是目前来讲对这一问题的解决办法。

体会和收获总的来讲，根据这次的调查，我认为学生的就业不仅仅体现在如何去找工作，也体现在如何提高学生的自身人格修养，如何更加合理的开设专业课，我们的专业课开展的是否有深度，是否实用，我们的教学设备是否够用等等。

2024企业调查报告范文篇4

国有大中型企业当前是我国经济发展的中流砥柱，然而各种技术型的员工是企业最重要的人力资源，对企业今后的发展起着十分重要的作用。

本人于20xx年7月15日至8月15日对通州区潞城镇水务二所的员工薪酬福利的情况，疑问卷形式进行了初步调查与研究，具体调查结果如下：

一、企业员工薪酬（福利）的基本情况

该单位共有员工24人，通州区潞城镇水务二所主要管理者通州区潞城镇甘棠地区的公路桥梁和农桥，以及该地区的沟渠的水资源的管理，其中包括各村的生活井供水和农用井的使用情况。

二、关于企业员工的薪酬（福利）满意度存在的主要问题

（一）薪酬制度缺乏科学的规范性：

（二）中小型企业形式可实行效绩工资制，但实际上并没有真正体现在员工的薪酬中；

（三）对员工的福利不够重视，福利体系非常不完美

三、解决员工薪酬福利满意度的途径

（一）相当一部分企业是由个人家庭独资或合伙经营，企业产权大部分是家庭制的，大部分是由血缘关系相连的家庭作为主要领导和大股东掌控着经营。

（二）从事人力资源管理的人员，大多数不是专业管理的管理人员，没有专业知识、能力不足。

（三）没有薪酬与绩效相结合才能充分调动员工的'积极性，对员工的工作绩效进行考核来确定工资的多少，充分发挥薪酬的作用。

（四）要进行优秀的人才，优厚的福利是必不可少的，体现在为员工买人身保险，为员工提升各种补贴，完善带薪休假制度，对员工福利多元化的需求，提高员工的满意度，使福利效用最大化！

2024企业调查报告范文篇5

引言

薪酬制度是人力资源管理中最重要的模块之一，它是影响员工工作积极性的关键因素。薪酬制度既要考虑员工的需要也要顾及企业的利益。既要使得员工在对薪酬的理解后，有足够的积极性投入工作，又让员工在工作岗位上发挥出最大的效用，给公司带来利润。然而很多优秀员工的流失原因是自己所得到的和付出的不成正比，抱怨薪酬不公平，对公司的薪酬制度存在一定意见。本次调查目的是通过了解公司现有薪酬体系状况，并进行有效的工资制度和福利制度的设计，以推动公司战略目标的实现。

一、公司的概况

（一）公司简介

a公司主要涉及酒店管理、航空票务、广告代理、航站楼计时休息酒店和旅行社等领域。公司资产包括首都机场3号航站楼内的计时酒店和订房及旅游咨询服务中心、设在首都机场航站楼及市内多家酒店的票务中心现已发展成为拥有较高美誉度的综合性机场特色商旅管理公司。

（二）组织结构

公司采用直线——参谋型组织结构，管理层级少，效率高。职级分为：员工、领班、主管、经理及公司领导。

部门设置：一线部门：订房服务中心；市场营销部；旅游业务部；广告媒体部。二线部门：综合办公室；财务部。

二、调查报告统计分析

薪酬调查问卷主要是设计问卷，收集问卷，并对问卷进行统计分析。根据分析的结果发现问题、提出问题、分析问题，并提出相应对策。通过问卷收集统计，反映出大部分员工对企业的薪酬制度是持不满意态度的，并且认为个人的价值没有得到充分的体现，主要是薪酬方面。

（一）岗位级别与薪酬水平情况

从调查数据中可以看出，基层员工工资水平较低，大部分员工与北京最低工资标准相差不大，领班及主管工资标准低于行业水平，只有经理级工资标准较符合当前水平。

（二）被调查人员学历及薪酬满意度

从调查数据中可以看出，专科学历及以下对于薪酬制度满意度较高，主要因为一部分员工工资实行计件制，其它工资内容占的比例较少，因此产生的争议较少。企业的产品是通过基层员工传递给顾客的，员工的满意是赢得顾客满意的基石，赢得了顾客就赢得了市场，企业才能得到真正的利润。

三、公司薪酬管理体系

随着我国经济体制改革的进一步深化,市场竞争也日趋激烈,在激烈的市场竞争的背后归根结底还是对人才的竞争。而能否吸引人才、留住人才的关键又取决于企业能够建立一种什么样的薪酬体系。薪酬作为企业必须付出的人力成本,同时也是吸引和留住优秀人才的`最佳方法。

薪酬管理的重要性在于保持企业内部岗位间具有一定的公平性，对于企业周边或同行间具备一定的竞争力，对企业员工今后的发展具有较强的激励作用。

（一）薪酬的形式

薪酬采用结构工资制，主要包括：岗位工资、绩效工资、其它福利（保留单元、加班工资、防暑费、两费、误餐费）

1、岗位工资

20xx年公司岗位工资参照整个首都机场地区职工平均生活水平、北京市最低生活标准不低于730元以及同行业同类工作的工资水平确定。

2、绩效工资

绩效工资是以公司战略为导向，通过个人收益与公司效益挂钩，按照工作业绩，进行月度考核核算。

（1）绩效考核办法

公司级月度绩效考核以部门整体考核为主。月度绩效考核以平衡计分卡思想为指导，采用关键绩效指标考核法，根据部门特点设置不同的指标与权重。

（2）绩效工资核算方法

①部门绩效工资

部门绩效工资应发数=部门绩效工资基数x部门绩效考核分数+/-额外奖励/扣款部门绩效工资基数是指考核范围内人员当月出勤日绩效工资标准数之和。

②员工个人绩效工资

个人当月应发绩效=个人绩效基数x当月部门整体考核分数个人当月实发绩效=个人当月应发绩效x当月个人绩效考核分数

3、其它福利内容

包括保留单元、加班工资、防暑费、两费、误餐费。

节假日加班按照国家规定计算；防暑费：防暑降温费用分为两档，一档为室内工作人员，标准为1200元；二档为室外工作人员，标准为1400元；物业取暖补贴：劳务派遣员工按照200元/月；公司所有员工餐费：每人每月300元

（二）薪酬体系的内容

1、岗位工资与绩效工资的比例

员工及领班级：岗位工资：绩效工资=5:5

主管级：岗位工资：绩效工资=4.5:5.5 经理级：岗位工资：绩效工资=4:6

2、各职级工资标准

（1）部门经理级工资标准：

①部门经理一：为生产部门经理，订房服务中心经理、广告媒体部经理、市场营销部经理、旅游业务部经理；最低一档月工资标准为6500元。

②部门经理二：为保障部门经理，综合办公室经理、财务部经理；最低一档月工资标准为6110元。

（2）主管级工资标准

①主管一：订房服务中心前台主管、综合办公室综合保障主管、财务部总账主管、财务部旅行社业务主管、市场营销部销售主管、旅游业务部票务主管、旅游业务部计调主管；最低一档月工资标准为3680元。

②主管二：综合办公室人事主管、综合办公室行政文秘；最低一档月工资标准为3300元。

（3）领班级工资标准

①领班一：订房服务中心前台领班、市场营销部销售代表；最低一档月工资标准为2680元。

②领班二：订房服务中心网络管理员、财务部出纳、广告媒体部销售代表、旅游业务部票务领班；最低一档月工资标准为2440元。

（4）员工级工资标准

①员工一：订房服务中心前台接待员、财务部审核员、市场营销售部销售业务员、旅游业务部计调员；最低一档月工资标准为20xx元。

②员工二：旅游业务部票务员：最低一档月工资标准为1840元。

3、其它货币性薪酬

(1)先进奖励：季度服务标兵50元/人，年度优秀个人300元/人。

(2)绩效奖：开拓新业务，奖励业务收入的10%。月绩效排名前三的员工，奖励绩效50-200元/人。

4、非货币性薪酬

(1)组织员工业余体育活动 (2)旅游奖励 (3)外出培训

四、薪酬调整原则

（一）影响薪酬战略的因素

企业文化与价值观：公司的经营状况、薪酬制度、公司文化及人才价值观社会环境和经济形式：劳动力市场供求关系；地区的生活指数，员工的正常收入至少能支付家庭的基本生活费用；来自竞争对手的压力员工对薪酬制度的期望：员工在工作中得到的薪酬，不但是其生存、享受和发展的主要来源，也是生活富足、家庭幸福的一个重要标志。

（二）增资原则

公司每三年对一线员工进行一次增资，增资调整的原则为“四挂钩、一注重”：增资与消费指数增长挂钩、与承担职责挂钩、与从事业务挂钩、与本公司工龄挂钩，并注重实际工作能力和对本公司所作的贡献。

五、薪酬体系中存在的问题

(一)企业的薪酬制度不完善、薪酬管理制度随意化

人力资源管理工作人员对现代薪酬管理技术相对滞后，缺乏必要的薪酬管理理论与实践知识，从长远看，企业的薪酬制度缺乏战略性规划，不适应企业在不同经营阶段的具体情况。在薪酬决策方面，没有跟企业的整体发展战略相适应，薪酬标准、发放程序带有随意性和主观性。

（二）企业薪酬内部缺乏公平性

企业往往注意到薪酬管理中的同级横向公平和不同级别的纵向公平，却忽视薪酬等级、标准这些直接影响到企业员工最终利益所得的设计。其次，发放程序不透明。对于通过怎样的途径实现这种对等，不够重视。

（三）薪酬设计与企业发展战略相脱节并且缺乏晋升性

企业越来越意识到薪酬设计事关人才的保留和吸引。但是，却很少企业将薪酬体系构建与企业发展战略有机结合起来。薪酬晋升渠道不畅，员工对自己的薪资增长的预期不明确，损伤了员工工作的积极性，不利于个人职业生涯规划从而致使员工缺乏工作动力。

六、改进措施

（一）建立科学合理的战略薪酬体系：宽带薪酬

多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有少数的薪酬等级以及与之相应的较宽的薪酬变动范围。宽带薪酬打破了传统薪酬的等级观念，提高了员工的工作能力和绩效，有利于企业文化的行程，同时让人力资源专业人员更好的处理其核心工作。其次企业也要有健全的人力部门并不断完善其职能。

（二）完善薪酬制度、建立激励机制

不断完善薪酬制度，使组织成员随公司的成长及对公司的贡献能获得公平合理的职位升迁，使每一个正直卓越的成员都有公平发展的。在完善薪酬体系时考虑员工职业发展规划，让员工看到远景，帮助员工开发技能，使员工有明确发展方向。同时，建立员工培训的激励机制，以提高员工的积极性，充分挖掘员工潜能，为企业多做贡献。

（三）建立公平与透明的薪酬制度

确保薪酬制度与操作的程序公平与透明，薪酬制度的额公平与否直接关系到薪酬制度所产生的激励作用，直接影响企业绩效目标的实现。

结论

随着我国经济不断融入世界经济体系，国有企业遇到越来越多的新问题，如何突破自身的各种局限来提升企业档次，是国有企业面临的转折点。解决这些问题的焦点在于人才，尤其是薪酬管理，对引进和留住人才起着重大作用。因此，一套公平合理并具有激励性的薪酬体系，能够留住和用好人才，这是摆在企业管理者面前一个刻不容缓的问题。

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