思想是行动的先导，良好的作风是建立在良好的思想素质的基础上。一年来，我们通过组织科室人员参加中心的政治理论学习、观看反腐倡廉录像片、发放理论学习书籍、组织参加政治理论考试、召开学习讨论会等形式着重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人员要讲政治、讲大局，坚定共产主义理想和社会主义信念。通过学习、对照党的基本理论、基本路线、基本纲领，树立正确的世界观、人生观、价值观，有针对性地解决存在的思想问题，不断适应开拓创新的要求和时代进步的需要。二是抓岗位责任意识教育。通过联系工作实际，开展讨论活动，使大家清醒地认识到自己作为人事秘书科的人员，身处领导身边，更要树立光荣感、责任感，加倍努力，更加严格要求自己，在机关作风建设中起带头作用。三是抓廉洁、奉献意识教育。人事秘书科既是中心的综合服务部门，又是管人、管财、管物、管印、办文的敏感部门，工作繁杂。针对这些特点，一方面，我们认真抓好“三服务”教育和“三个代表”教育，进一步激发干部职工全心全意为人民服务的责任感和自觉性，彻底克服过去那些“有汗水、没油水”、“有怨气、没名气”、“有苦劳、没功劳”的思想，树立起牢固的公仆意识，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清贫，乐于奉献。如在筹备管委会会议、各管理部挂牌揭幕，以及准备市机关作风建设、政务公开、党风廉政建设等检查期间，人秘科的同志加班加点，牺牲了假日，冷落了家庭，但始终无怨无悔，默默奉献。另一方面，根据中心的统一部署，狠抓以“为民、务实、清廉”为主题的纪律教育和两个《条例》教育，使干部职工树立正确的权力观，增强廉洁从政的意识，真正经得起政治考验，抗得住各种诱惑，担得起服务重任，切实做到“四不”，即不办人情事、不盖人情章、不以权谋私、不参加妨碍公务的宴请。由于思想教育抓得好，人秘科的机关作风不断好转，有力促进了各项工作的开展。

二、完善制度，构建机关作风建设的长效机制

加强机关作风建设是一项长期任务，制度的健全与完善是根本。人秘科作为中心机关作风建设领导小组的办公室，十分注意在制度建设上下功夫，努力构建机关作风建设的长效机制。今年，我们根据中心领导的要求，以及机关作风建设工作的需要，积极探索新形势下依法行政、依法管理、预防和治理不正之风的新途径，先后制定了《限时办结制度》、《一次性告知制度》、《服务承诺制度》、《公文处理制度》、《休假制度》，并进一步完善了干部使用、机关财务管理、车辆管理等制度。同时，我们认真落实科室作风建设责任制，实行科领导分工负责，一级抓一级，确保科室作风建设落到实处。工作中，我们随时了解、掌握本科室人员的思想动态，检查落实各项制度的执行情况，对作风过硬、廉洁勤政，表现突出的个人给予表扬；发现不良苗头，及时找到有关人员进行谈心，提醒教育，逐步形成一种激励和制约机制，促进人秘科机关作风建设的全面好转。

三、提高服务质量，塑造良好形象

人秘科作为中心的综合服务部门，工作上既对内又对外，我们的服务水平如何，直接影响到单位的形象，因此，在机关作风建设中，我们注重实效，狠抓服务创优。

1、以人为本，热心服务群众

一是认真执行首问责任制。凡有外来群众来到人秘科，不管谁成为首问责任人，必定笑脸相迎，热情接待，属于自己职责范围内的事马上承办；属于业务上的问题，能解答的尽量解答，不能解答的，将来人引领到具体业务科室找到承办人落实一次性告知职责，切实做到首问必答，首问必释，首问必果。

二是认真做好群众的政策宣传和解释说服工作。一方面，通过各种宣传媒体和组织业务咨询活动，大力宣传住房公积金政策法规和管理运作情况多次，组织发放宣传资料多份。另一方面，利用文印室这个服务窗口，搭建宣传群众的平台。文印室是人秘科与外来群众接触最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群众复印资料的机会，主动向他们宣传公积金政策，尤其是对部分“脸难看、话难听”的群众，通过热情问候，耐心解释，积极开导，使其进一步了解政策，提高认识，消除怨气，从而使中心干部与群众之间架起了连心桥，树立了良好的机关形象，推动了工作的开展。

三是加强档案的综合利用，全心全意为职工服务。档案的综合利用既对内又对外，用好了可以为领导、为机关、为群众解决很多实际问题。今年我们先后为办理公积金抵押贷款的多位职工，查找贷款档案，无偿为其提供房产证复印件，使他们顺利解决了户口迁移、子女读书等问题。同时，为了方便全市职工了解住房公积金的政策法规以及业务办理程序，经中心领导同意，先后向市档案局移送《市住房公积金个人购房抵押贷款暂行办法》、《市住房公积金提取管理暂行办法》等多份文件，供职工随时查阅，受到了职工的一致好评。

2、立足大局，努力服务领导和机关

在日常工作中，我们始终保持快节奏、高效率的工作状态，发扬艰苦奋斗、任劳任怨的精神，根据轻重缓急的原则，办好每一件事，搞好每一项服务。一年来，我们按照机关工作的要求，努力当好领导的参谋，积极做好行政、秘书、人事、劳资、党务、计生、宣传策划、机关财务、工青妇以及其他各项后勤服务工作，同时根据领导意图和工作需要，认真做好中心内部的上传下达和组织协调工作。由于基础工作做得好，后勤保障落实到位，从而确保了中心业务的正常有序开展。

四、落实政务公开，拓宽群众监督渠道

一年来，我们根据上级要求，结合中心的实际，认真落实政务公开各项工作。一方面，认真做好政务公开资料的组织起草、审核、报批、登记备案工作。另一方面，讲求实效，抓住重点，紧紧围绕与职工切身利益密切相关的事项，以及职工最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如住房公积金的管理运作、

财务状况以及中心的办事依据、办事条件、办事程序、办事时限等，通过多种形式全面对外公开，增加管理工作和办事透明度；同时，将中心的人事管理、车辆使用、机关财务、计划生育、通讯费用、廉洁自律等情况及时对内公开，方便中心人员掌握内情，更好地实施内部监督，促进中心的廉政建设和机关作风建设。

五、抓好廉政建设，杜绝不正之风

一年来，尽管我们在机关作风建设方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距离上级和群众的要求还有不少差距，一些地方还需要加以改进。今后，我们要以“三个代表”重要思想为指导，按照《市直机关作风测评办法》实施细则以及中心《岗位测评方案》的要求，扎实工作，与时俱进，进一步推动人秘科的机关作风建设，为优化中心的服务环境，促进三个文明建设作出新的贡献。

市长工作总结篇2

__年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

市长工作总结篇3

根据省委组织部和市委组织部的统一安排，我和本省其他9名同志于20xx年10月至20xx年1月赴xx省挂职锻炼，任x市副市长。鉴于此次挂职时间较短，xx市政府没有给我安排具体工作，主要根据我的意愿，结合自己的本职工作，从工业经济、项目建设、招商引资等方面入手，采取全面了解、有所侧重的办法开展挂职学习工作。经过三个月的学习了解和亲身体会，我感到收获很大，自己无论是在思想观念，还是在思维方式、工作思路、工作方法和作风等方面都学到了宝贵的经验，既解放了思想，开阔了眼界，又增长了见识，结交了朋友，同时也认识到了本地和自身工作的差距和不足，增加了工作的压力和动力。现将挂职工作总结如下：

一、xx市基本情况

地处胶东半岛东部，辖14个镇、3个街道办事处、2处省级开发区和埠口港，总面积1645平方公里，海岸线长156公里，人口65万，1988年10月撤县设市，建成区面积40平方公里，常住人口30万。历史比较悠久，早在20xx多年前，秦始皇就东巡至此，召集文人登山歌功颂德，由此得名。xx人民崇尚文化，明信守礼，素有学之雅称，历代有100多名进士荣登金榜，被誉为进士之乡。红色文化影响深远。1937年12月，胶东特委在天福山发动了闻名全国的天福山抗日武装起义，打响了胶东抗战第一枪，创建了山东人民抗日救国军第三军，后来发展成为四个军，目前仍保留了三个集团军，现在籍将军有123位。xx区位优势明显，陆海空交通设施比较完备，高速公路、济威铁路、开放港口、国际机场一应俱全，两小时车程内有5个国家一类开放港口、3个国际机场，半日工作圈内有青岛、烟台、威海等8个大中城市，交通十分便捷。自然环境优美，依山傍海，山清水秀，四季分明，气候宜人，夏无酷暑，冬无严寒，年平均气温11.5℃，城市绿化覆盖率43%，人均公共绿地16平方米，是最适宜人类居住的地方之一，20xx年被联合国授予人居奖;境内有被誉为海上仙山之祖的昆嵛山、有中国道教全真派的发祥地圣经山、有省级森林公园天福山、有日出水量达上万立方的五处地矿温泉，被誉为中国的温泉之都，156公里的海岸线中有12公里金色海滩是天然海滨浴场，是理想的疗养、避暑、旅游和度假胜地，拥有全国卫生城市、国家环保模范城市、中国优秀旅游城市、国家园林城市和生态建设示范市等诸多城市名片。产业基础雄厚，目前各类企业发展到6000多家，其中外资企业600多家，培植起了十多家全国同行业排头兵企业，形成了机电工具、汽车及零部件、家纺制革三大产业集群，工业发展水平居xx省前列。x是全国重要的农副产品生产基地，是全国最大的特种毛皮动物养殖基地、海参养殖基地、西洋参主产区，是全国优势农产品产业带建设示范市。近年来，该市按照突出推进新型工业化、社会主义

新农村、社会主义和谐社会三大建设，加快打造城区和南海两大经济板块，大力弘扬自强不息、和谐向上新时期文登学精神的三二一工作思路，解放思想，拼搏实干，奋勇争先，经济社会呈现出又好又快发展的良好态势。20xx年，全市生产总值达到490亿元，增长14.7%，地方财政收入19.55亿元，增长17.4%，三次产业比重达7.4：60.2：32.4。20xx年，预计全市生产总值达到亿元，地方财政收入达到亿元。

二、工作情况

三个月来，我严格按照省委组织部的要求，当好学员、宣传员、联络员，迅速融入新的集体，自觉服从安排，积极争取主动，深入调查研究，不断总结别人好的经验，学习好的做法，接受新的观念，较好完成了挂职锻炼任务。

一是认真考察，虚心学习。除自觉参加有关会议，翻阅市情资料、文件和当地报刊，拜访领导外，还积极参加市里的各项重大活动，如重要会议、重大项目观摩、重要客商会见、重大项目谈判等。坚持深入部门，深入企业，调研了解xx市经济发展、项目建设、招商引资、城市建设、外经外贸等方面的基本情况和成功经验，既对地域文化所独有的创业精神有了切身感受，又对当地经济建设、招商引资、外经外贸发展经验进行了学习，从而基本掌握了发展的真经。3个月来，共走访企业近百家，其中单独考察天等骨干企业和等外资企业共30余家。

二是深入思考，解放思想。无论是阅读当地党政机关文件，还是浏览媒体网站消息，随时注意用学精神反思自己以往的工作思路和工作方法，坚持取人所长，弥补以往工作过失。考察调研当地经济社会发展，始终不忘对照湖南和常德的实际，深入思考，从中总结经验，寻求加快常德经济社会发展的良计妙策。通过学习，思想进一步解放，思路进一步开阔，脑筋进一步灵活，加快发展的责任感和精神动力进一步增强，为今后工作奠定了基础。

三是加强交流，广交朋友。加强和当地党政干部交流，虚心请教，诚心交友，建立了深厚感情和友谊。加强与当地企业界人士沟通渗透，坚持互换名片，真诚相待，实情相告，有不少企业家表示了加强交往与联络的意愿。注意与在挂职的其他地市和部门同事联系，聆听他们的介绍，倾听他们的建议，为今后建立长期合作关系进一步创造了条件。同时积极联络在威海工作和发展的湘籍人士，向他们介绍家乡的情况，盛情邀请他们参加明年在我市举办的第xx届湘商大会。

四是广泛宣传，争取项目。利用各种机会，广泛向各级领导、政府部门，特别是企业和镇办，宣传湖南和常德的自然资源、人文环境、风土人情和招商引资项目及优惠政策，介绍可与对接的企业和项目，使党政领导和企业界增进了对湖南和常德的了解，增强了向常德开放的意识和信心，扩大了湖南在影响及知名度。有不少企业负责人初步达成拓展西部市场寻求合作的意向，表示在适当时候，将到常德实地考察和洽谈。

五是严格要求，塑造形象。挂职三个月，严格按照机关作息时间上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。上班时认真阅读有关资料，并在不干扰、不添乱的前提下，随时注意与市政府其他领导和办公室工作人员的沟通交流。基层调研考察坚持多听、多看、多学，做到边学习，边交流，边思考。吃住在招待所和食堂，从未搞特殊化。一切行动服从组织安排，严格按照既定日程及内容开展工作，从未提出不合理的要求，树立了湖南干部的良好形象。

三、几点体会

三个月来，通过挂职学习，对x市在解放思想、发展经济、招商引资等方面有了更进一步的了解，获得了许多新信息、新思想、新观念，学到了很多新方法、新知识、新经验，从中也受到很多启发。

一是解放思想，更新观念。近几年经济建设蓬勃发展，社会文化日益和谐，综合竞争实力跃居全国百强县列第14位。这一成绩是他们在成绩面前不自满，在困难面前不退缩，始终保持干事创业、勇争一流的良好精神状态，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，齐心协力，同频共振而干出来的。全市上下不断解放思想，坚持科学发展，形成了再创新优势，谋划新发展，实现新跨越、激情创业，和谐创业，科学创业、逆风起飞，弯道超越，抄底发展、只要发展讲科学，办法总比困难多、县域科学发展难点、重点在农村、千和谐万和谐，民有疾苦难和谐等六个方面的新理念、新共识。从他们身上看到的是自强不息、和谐向上的学精神，这种精神是经济社会发展的原动力，也应当成为我们加快发展的力量源泉。因此，加快常德发展，必须首先解放思想，更新观念，才能站在新起点，谋划新发展，实现新跨越。

二是求真务实，真抓实干。在工作生活的三个月，对我感触最深的就是这种求真务实、真抓实干的工作作风。上从市委书记、市长，下至机关普通工作人员，工作恪尽职守，兢兢业业，一切以经济为中心，以企业为主体，以项目为抓手，上下一条心，拧成了一股绳，形成了推动经济社会发展的强大合力。我认为，这种求真务实的工作作风是一个地方持续健康发展的根本保障。我们应该像各级党政机关一样，大力推进政府职能转变，端正机关作风，整顿机关纪律，通过政府职能的转变和干部作风的改进，营造有利于发展的政策、人文和社会环境。

三是抓住机遇，创新发展。借鉴经验，必须调整发展思路，创新经济模式，推动经济社会又好又快发展。工业发展方面，要借鉴其全局工作以经济建设为中心、经济建设以发展工业为根本的思想理念，走新型工业化道路，培植集群式的产业、支撑型的龙头、创新型的体系、现代化的三产、规范化的环境。新农村建设方面，要借鉴其主攻富裕农民、转移农民、服务农民、安定农民、提升农民等五个农民的文章，力促城乡统筹发展。民生建设方面，要借鉴其实施的十有民生工程，即居有所安、行有所便、幼有所教、壮有所事、老有所养、病有所医、困有所济、闲有所乐、差有所治、忧有所解，让发展成果惠及全市广大人民。招商引资方面，要借鉴其成立20个产业招商办公室的办法，实行必要的招商引资部门分担任务、领导扛死指标、干部捆实责任、月询季查年度考核等机制，改进招商办法，完善引资奖惩，真正形成各级党政重视招商、机关干部专于招商、全社会积极参与招商的良好氛围。项目建设方面，要借鉴其成立重点项目办，完善项目建设推进考核机制，强化项目跟踪督促调度的办法，形成以又好又大项目论英雄、靠又好又大项目求发展的明确导向。

四是转变职能，优化环境。经济社会蓬勃健康发展，得益于有一个良好宽松的发展环境。在x，企业的发展是政府最为关心的事情，政府始终积极主动创造条件，为企业提供最优质的服务。例如建立了重点企业服务联系卡、领导分包和部门领包等制度，从审批服务向贴心服务转变，从等候服务向靠前服务转变，从低效服务向高效服务转变，不断提高服务水平。因此，要加快常德经济发展，就有必要进一步规范行政行为，转变政府职能，创优发展环境。

总之，三个月来的工作、生活实践，给自己提供了一个体验东部、感受机会。总结自己挂职以来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与省委、省政府的期望还存在一定的差距和不足。今后，我将继续努力，以饱满的热情、创新的思路、务实的作风，做好本职工作，开创工作新局面

市长工作总结篇4

自__年初，我从__镇政府进入县委办工作。在新的单位，接受新的职位，既感到信任、责任，也感到压力、挑战。一年来，在领导的关心下，我逐渐适应环境;在同事的帮助下，我逐渐融入角色;在集体的温暖下，我迅速成长。

一是以学习促角色转变。新的工作，新的挑战。作为主要经历技术类、事务类工作的我，对于文字写作还有许多需要改进和学习的地方。我始终把融于新角色作为第一要务，特别是针对文字工作重点进行学习。首先是学材料。以__近年来的相关会议、汇报材料，尤其是十二五规划的一些具体材料介绍为主，把握__总体发展框架，梳理近年全县工作重点，了解各条线职能政策，做到心中有数，了然于胸。其次是学会议。会议是对全县各项工作的调度、部署、贯彻、落实。通过听会及时把握领导的工作思路，掌握工作最新进展，特别是一些新的提法和要求，确保文章体现领导的思想，更好的融入到文字秘书角色。第三是学调研，所谓“读万卷书、行万里路”。通过实地参观，跟随调研，既将读、听、看有效结合，更深入的了解__发展和产业布局等现状，更准确的把握县情，也将理论与实践相结合，学会发现、总结、解决问题的方法，这样下笔方有神，言之方有物。

二是以实践促工作提升。在经历了基层的历练，我深知

实践的重要性。因此，对于领导的安排，我加倍努力，苦干实干，以求在实践中提升能力。在写作中，我仔细研究领导对材料的修改建议，把握领导思想的轨迹、思路的延伸，在写作中不断适应、调整;不断对比自己的材料和定稿之间的区别，仔细领悟材料的主旨思路，学习材料的间架结构，揣摩材料的遣词造句，找出差距，不断提升写作水平。在值班中，我通过对事务的处理，不断学习认人识人、应急处理、接打电话、上传下达、分发文件等基本职能，熟悉掌握工作流程，做到对办公室事务的基本了解。在文件拟制中，不管是对部门的材料调度，还是对成文拟稿的过程，都让我更加注重细心、细致、沟通、协调。

下一步工作打算：我将一如既往地加强学习，坚持终身学习的理念，不断拓展自身的知识面和视野，坚持理论与实践相结合。同时认真领会“三服务”要旨，着重提升材料写作能力和服务办事能力，创新工作方式方法，认真完成领导交办的各项任务，努力为服务发展、服务基层、服务群众做出自己应有的贡献。

市长工作总结篇5

20xx年，在市政府市长公开电话办公室的关心、指导下，我们在市长公开电话办理工作中，坚持把“市长公开电话”作为贴近社会的桥梁和联系群众的纽带，以饱满的热情和高度负责的精神切实解决人民群众关心的热点和难点问题，公开电话办理质量明显提高。今年，我们共受理公开电话共114件，其中市长公开电话室交办电话32件，本部门公开电话受理82件，反馈率和办结率均达100%，我们主要做法是：

我队领导高度重视市长公开电话办理工作，指定文化市场管理办公室和一名工作人员专门负责日常市长公开电话的办理工作。局分管领导还经常在会议上强调市长公开电话办理工作的重要性，要求各执法人员和负责人员要高度重视和支持市长公开电话办理工作，并不定期地检查公开电话的办理结果，听取重要事项的结果反馈，要求办话人员对市长公开电话反映的每件事做到事事有待，确保办结率和反馈率达到100%。

今年，我们还非常注重办话制度建设，不断完善市长公开电话的办理办法，建立健全各种制度。首先在办话程序上进行细化。要求办话人员接听电话并记录后，一般事项由处室负责人安排相关人员承办；重要事项则由处室负责人提出拟办意见，经局分管领导批准后，分头落实，切实保证“市长公开电话”从接听、签批到办理，不拖拉、不推诿，做到

交办电话记录件件有批示、有登记、有反馈。第二，制定了明确的办话操作规范和具体要求。要求办话人员以强烈的责任心和对人民群众高度负责的态度，做好办话工作，把质量和效率贯彻办话工作始终。办话人员在接听和办理过程中坚持普通话和文明用语，耐心接听，详细记录，从未发生过态度冷漠，语言生硬的现象。同时要求办话人员要及时、认真，实事求是地填写电话登记表，并层层落实办话责任，做到不漏报、不压报。

在市长公开电话的办理过程中，我们认识到，群众拨打市长公开电话反馈问题，是出于对政府部门的信赖，向政府部门倾诉他们的难处和苦处，并满怀希望地请求帮助。如果我们在办理过程中漠然置之，会使我们失去人民群众的信任和支持。因此，在市长公开电话办理过程中，我们明确规定，办话人员要本着“认真负责、迅速及时、优质高效”的.原则，对市长公开电话坚持随到随办，急事急办，特事特办。凡情况清楚、要求合理的问题，当即给予答复；对要求合理，但处理起来缺少政策依据的，向群众讲明情况，争取理解和支持；对情况不明、事实不清，或因偏听偏信而来电的群众，则耐心讲明情况，阐明政策，消除误会。为激励办话人员进一步提高公开电话办理的质量，我们还把受理公开电话时能否做到热心、耐心、细心、关心，具体办理时是否充满爱心、

设身处地为群众着想作为办话人员年终考核的一条重要参考依据。由于平时注重了对公开电话办理人员的服务水平和服务意识的培养和教育，我们在公开电话办理过程中文明受理、热情服务蔚然成风，为公开电话办理件件有着落、个个有回音打下了良好的基础。

多年的办话实践使我们认识到，群众拨打公开电话有其规律可循。为掌握公开电话办理工作的主动权，我们注意根据实际情况，超前思考，预先分析研究一个时期或一段时间内可能出现的群众投诉特别是敏感投诉问题，未雨绸缪，提前做好应诉准备和

市长工作总结篇6

作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。

一、办公室的日常管理工作

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作带给了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向

在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

市长工作总结篇7

作为一名大学生，我们最终要走出校门，走出社会，了解社会。在阳光火辣的季节，我开始了自己第一次的工作旅程，在短暂的时间里我度过了一个十分有意义的假期。

根据共青团广西区委、广西教育厅的安排，本人于今年7月被选派到广西浦北县龙门镇，为期一年。此次挂职锻炼是为了全面贯彻党xx大精神加强与人民群众的联系沟通加快推进社会主义新农村建设同时进一步加强年轻干部的实践锻炼，丰富年轻干部的工作经历。此次挂职锻炼得到了龙门镇领导和干部们的高度重视和热烈欢迎，根据乡党委安排，我的工作范围：协助龙门镇政府的干部进行工作、进村检查卫生情况、检查和清洁公路路段、并对清洁工作进行督查等等。能够有这次这次锻炼机会我十分开心并且十分珍惜，严格按照团委发布下来的要求，本着“学习、锻炼、实践、提高”的理念，深入基层，虚心学习，积极调研，认真总结，不断提高自身的综合素质和能力。通过这一年的基层挂职锻炼，我基本上熟悉和了解了乡镇政府的运作，深感自己在工作能力、工作方法和工作感情上都收获不少懂得了很多在学校学不到的知识，很感谢校团委能给我这次锻炼机会。现将一年的挂职锻炼工作情况汇报如下：

一、坚持学习适应工作。

乡镇一级是政府的最基层单位，而乡镇工作经验对我来说是十分陌生的。学生的我走上工作岗位这一切对我都是十分严峻的考验，所以我深感自己的很多不足，这就要求我唯有加强学习，获取新知识，才能完成新任务。因此，我十分珍惜这次学习锻炼的机会，始终把学习放在首要地位，多听、多看、多调查研究，真心诚意地向领导和同事请教，在同志们的大力帮助下，较快地适应了新的工作环境。

1、加强政治理论学习，提高政治理论素质。一年的时间中我们几个挂职学生在领导的帮助下慢慢学习党的xx大精神，在政府大会时积极参与会议听领导们对工作进行部署。在办公室工作要主动查阅有关资料、文件，坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边交流、边思考。坚持有空多问多学，熟悉各方面的基本情况，结合乡镇工作实际，做深度思考，从中借鉴区级部门优良的管理经验，运用到以后的工作中。

2、虚心学习。乡领导班子成员个个都是做群众工作的能手，乡干部大部分都是从基层中成长而来的，群众工作经验十分丰富，我们身上欠缺很多在他们身上我们学到很多，基层不同的环境中都是很大的调整但却能够给我们学习锻炼，因此我们了解社情民意，熟悉基层情况，才能让我们的工作符合实际从民情出发才能做到真正的为人民服务。

3、增强自我意识，主动自觉树立良好形象。作为一名挂职锻炼干部，我们的一言一行都代表着党和政府的作风和形象。从报到的第一天开始，我就参加乡里的考勤和值班制度，遵守乡党委、政府的各项规章制度，有事主动向领导请假不擅离工作，严格要求自己。

二、积极协助乡领导开展“美丽广西清洁乡村”活动。

自市、县召开“美丽(广西)钦州清洁乡村”视频动员会后，浦北县党委，政府高度重视，并在县委，县政府的统一部署下，采取有力措施，迅速组织全乡广大干部群众积极投入到“美丽浦北清洁乡村”活动中，掀起了活动热潮，在大家努力下各项工作都得到有效的落实并取得了较好的成果，跟领导进村检查并配合进行搞清洁工作是我们的主要任务，在我们检查时气温很高但领导们依然继续工作这让我学到了要适应工作的艰辛这些都很大程度的锻炼了我们的意志。这次的活动让我对行政领导班子有了不一样的认识，以前一直觉得领导会很有官架子之类的，但事实我错了，在下乡过程中领导班子的人深入基层解情况，有一些村民总是来询问问题不过领导们都耐心且真切的一一回答。在清洁过程中领导们对我们这些学生很照顾，总让我们干轻松的活

三、存在的问题和不足

一年的挂职工作，我收获很多，思想水平和工作水平有了很大提高，同时也存在许多问题和不足，主要有以下几点：

1、学习的多实践的少。在挂职工作期间，我积极主动地向周围同志学习，向基层群众学习，向工作实践学习，但下到村组的次数还不够多，与村民的联系还不够紧密，不能深入的了解民情民意。

2、工作开拓性、创新性还不足。在挂职工作中，我虽然对乡党委、政府交办的各项工作能够做到认真完成，但满足于求平求稳，敢试敢闯的劲头不足，在打开工作新局面这方面做的还不够。

3、进村屯检查发现有些地方不够全面：保洁人员缺少保洁工具缺乏、没有完全发动群众力量今后的环境维持仍需大家的努力、建设资金不足经费有限经过20多天的学习锻炼，使我自己进一步更新观念，其地理思维深化了认识，拓宽了视野，丰富了知识。可以说我们这些挂职学生经历了一个从无到有，由深至浅的过程;学习的自觉性、思想政治素质、实际工作能力、政治理论水平等的都得到了提高。我是学医的，虽然可能会觉得这与我的专业无关，蛮多朋友说我应该去医院见习，不过我觉得这不仅是学校方面给我们的一次锻炼机会让我们参与基层也学到很多今后工作要有的态度。一：要善于沟通，因为去到政府首先接触到的人是领导，如何交流才能在短时间内融为一个集体，就这方面我觉得我们做的很好，随领导下乡，跟领导吃饭，平时在办公室交流，这些都是很好的交流平台，从交谈中领导给了我们很多建议。而下乡的的工作，应该善于与老百姓交流这对我们今后在医院的医患交流有极大的学习意义。二：要热情和耐心的工作，我们今后不管做什么事在什么场合，脸上应该饱满的微笑去对待他们，工作要积极主动，一个人的工作态度可以看出一个人的用心，在以后的日子我会努力学好专业知识，用我的热情和我的能力投入到工作中。

市长工作总结篇8

20_年7月27日，本人按照××省委组织部的安排，来到××市任副市长，带着××省委组织部的信任，带着父老乡亲的嘱托，带着刻苦学习锻炼的信念，带着当好两地融合使者的真诚，开始了三年挂职锻炼的历程。按照市政府的分工，我主要分管合作区、经贸委、招商局，协管国税局、地税局。这四个月来，在市委和市政府的正确领导下，在各方大力支持和配合下，本人怀着满腔热情和无限激情，忠于职守，尽心尽责，较为圆满地完成了各项工作任务。

一、加强学习，丰富自身理论修养

为了完成好援博任务，本人深知加强学习，熟悉工作环境，了解分管部门特点，掌握办事程序，尽快进入角色是做好各项工作的基础。为此，我制定了学习计划，充分利用一切时间进行学习、研究、探索，努力提高自身适应环境、适应岗位的能力。

二是学业务知识，认真研读了国家、自治区、自治州下发的有关经济工作的领导讲话、工作安排和实施方案等内容，学习了与经贸委、合作区、招商局这些部门相关的工作程序及理论书籍，吃透精神以利于工作，坚持写日记、写体会，四个月来，写了4篇心得体会，共3万余字。

三是向身边同志，向老领导、老同志、老专业学习，学习他们的工作经验，听取他们的宝贵意见。特别是少数民族干部，广泛与他们交朋友，抓住机会充分了解、接触××的风土人情，加深对的了解。四是学习中坚持勤字入手。勤学：有时间就学，不懂就学，安排工作前先学，工作完成后深入学;勤问对一些未曾接触过陌生工作，向市委、市政府主要领导，人大、政协的领导，其他副职领导，部门领导及业务人员虚心请教，弄清情况，掌握方法;勤跑腿：深入乡镇场、街道、部门和企业一线，了解情况，获取第一手资料;勤动脑：安排工作认真考虑，各部门报送的材料、工作方案等全都坚持亲自过目或动手修改，熟知情况，心中有数;勤记录：学习、开会、接待来访、布置工作，接受任务、处理事务、协调关系坚持做好记录，以利于总结回顾，汲取经验和教训。通过学习，服务边疆、参与边疆建设的决心更加坚定，工作目标更加明确，为积极做好各项工作打下了坚实的基础。

二、努力工作，忠实履行工作职责

到按照两地组织要求，循着援疆工作思路，四个月来本人在实和效上抓好和做好各项具体工作。

(一)认真调研，理清思路，积极做好本职工作。一是为了了解全市基本情况，经济工作各项工作制度、优惠政策及合作区、经贸委、招商局的日常基础工作， 9月-10月本人利用工作之余，深入7个乡镇场、4个街道办事处、32个部门，59家企业，29家个体户、8家农户进行了深入的专访和调查，通过调研，基本了解和掌握了××市各方面的基本情况。二是组织合作区、经贸委、招商局领导认真分析各自的工作职责，制定了各项工作制度、理顺了工作程序，严明了工作纪律，提高了工作效率。三是组织分管口及部分经济口部门领导和干部，制定、制作了××市招商引资优惠政策、××市项目册、××市招商引资投资指南，草拟了招商引资奖励办法，工作目标责任制，招商引资考核办法等相关制度和办法。四是9月-10月，受市委、市政府的委派，前后2次前往内地5省12个市(区)进行招商引资，宣传推介，工作中在江苏省昆山，浙江萧山、永康、瑞安，××××、××、××，××市，本市商业协会相继召开推介会、洽谈会、座谈会共9次，效果十分明显，共有23家企业有意向来××考察、投资。五是做好企业的协调服务工作，通过到企业调研，本人了解了各企业的基本情况、运行状况、存在的困难。先后为企业排忧解难3次。六是积极负责的完成了市委、市政府交办的各类工作任务。认真做好各项准备工作，迎接了自治区减轻企业负担工作检查组、自治州粮食直补政策落实情况检查组、乡财县管乡用乡镇财政体制改革试点工作检查组、新型工业化建设和招商引资工作检查组。陪同主要领导和分管领导迎接了自治区环境保护工作检查组，参加了××市税务有奖发票抽奖活动。按照市政府的安排，组织相关人员对全市各类农贸市场的运行状况进行了调研，充分了解了我市农贸市场的基本情况，形成了详实的调研报告。七是积极就工作向市委、市政府谏言献策，共有7条建议被采纳。

(二)加强管理，不辱使命，积极抓好援博工作。一是制定了援博计划，保证××、××、××每年为××市干一件实事。二是××市、××市分别捐助15万、20万支持××市市的教育事业。三是大力促进两地交流，争取援助项目。今年，××省委、省政府，××市、××市、××市率有关部门及企业均到××市进行了考察，计划对××市道路、教育、卫生等方面进行援助，各企业家也有投资意向。共选派7名副校长前来××充实教育管理机构。市环保局与××市环保局，××镇与××镇建立了友好单位及乡镇关系。根据××市红十字会医院设备老化、医护人员业务水平不高的情况，积极与××市、××市、××市联系，××市、××市决定援助一些医疗设备，××市除援助医疗设备外，还将与20_年分批选派医护专家和业务能手到××市工作同时，安排各类医院分批培训××市红十字会医院选派的医护人员，以便提高××市红十字会医院的医疗水平。四是加强队伍建设。这次援博××工作小组共13名同志，主要在机关和教育单位，为了抓好队伍建设，多次召开会议听取他们的工作汇报，了解工作情况，针对工作中出现的一些问题，及时调整工作思路和方法，保证了援博××工作小组工作正常。五是利用各种工作机会和场所，加强了对援博工作的宣传。

(三)扶贫帮困，奉献爱心，为群众解决实际困难。一是为市高级中学一名高一学生，××镇二中一名初一学生，××镇中心学校一名四年纪学生解决了各类学习费用1100元，帮助他们接受教育，直到他们顺利毕业为止。二是扶助了××办事处一个贫困户，力争帮助其脱贫走上致富道路。三是根据各类组织的倡议，共捐款800元。四是按照安排积极参加了农忙季节劳动。

三、严以律己，树立廉洁正派形象

本人作为××市副市长，援疆干部××小组组长，极其清醒的认识到我既要做遵纪守法的践行者，更要做制度纪律的监督维护者。本人十分注意自己的形象，时时保持旺盛的工作状态，无论遇到多大压力，都把困难抛到脑后，认真开展各项工作。

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