作为一个储蓄临柜人员，我首先在思想上严格要求自己，端正态度，虽然不在行里办公，但我依然坚持按照储蓄规范和条例要求自己，认真办理业务，坚持文明优质服务。在办理业务时，仔细核对风险点，杜绝办业务马虎、敷衍的行为，避免了错帐、差帐的现象，保证转账业务的顺利进行。由于股市低迷，有的股民比较急躁，碰到这种情况时，能不急不躁、换位思考，认真听取客户意见和建议，做好解释和宣传工作，使客户满意而归。

对待老客户，本着作朋友的`态度，我仍然坚持跟踪服务，长期和他们保持联系，不时根据我行推出的新业务结合客户自身情况明确提出建议，为客户提供个性化服务，在成功营销的同时也使他们成为我行的忠实客户。在办理手工划帐业务的时，积极宣传和办理银证自动转账业务，与储蓄科的同事在领导带领下利用节假日等大量业余的时间深入到股市活动中，派发大量宣传单，耐心讲解操作方法，细心提醒注意事项，丰富了我行业务手段，吸引了更多的新老客户，树立了我行不错的形象，使银证自动转账业务成为股民办理划款业务的主要方式之一。但由于线路等其他原因，我行银证自动转账系统很容易出现银行和证券公司间往来帐不能配平即单边帐现象，既影响客户办理业务又影响我行形象。

针对这一问题，我每天仔细核对往来帐，发现问题及时与证券公司沟通，同时与客户积极联系并详细解释，替客户想办法，争取在最短时间内解决问题，将客户的损失降低到了最小范围内。随着时代的进步，银行新业务不断增多，我不断地学习新知识、新业务，充实和健全自己，同时学以致用在工作中积极宣传汇聚宝、基金等新业务，保证了新业务的开展。

今年下半年，面临储蓄存款大幅下降的严峻形势，积极响应领导号召，大力吸收储蓄存款，主动动员身边的亲戚和朋友来我行存款，想尽办法发展客户到我行办理各项储蓄业务，积淀资金，提前超额完成了领导下发的储蓄任务。而在业务繁忙时，能主动协助其他需要帮忙的同事办理现金收付等业务，真正溶入到中行储蓄科这个大家庭中。

今年在各种文艺活动中，我利用业余的时间广泛搜集资料，同时大力动员员工积极参加表演活动，发挥自己的特长、出谋划策，尽心尽力地主持了省行机关、营业处以及储蓄科的各项文艺活动，使每次活动都达到了最佳效果，既丰富了大家的业余生活同时也带动了大家的工作热情，既为我行精神文明建设做出了应有的贡献又促使我行储蓄科各项工作顺利进行。

纵观过去的一年，虽有很多的收获和成绩，同时我也意识到自己的不足。由于在证券公司工作，因此和行里同事联系较少，不是很利于工作的广泛开展，在今后我一定加强和同事沟通，更加积极热心的帮助同事工作；虽然今年我在平时积极练功，但是由于考试时心理素质差未能达到满意效果，在今后我一定刻苦练习基本功、克服惧怕心理，各项储蓄测评考试达到晋级水平；在营销方面，更好的学习各种中间业务的销售技巧，动员客户回储蓄大厅咨询、办理各项代销业务。

在今后，中国银行面临整体上市的有利时机，我会更加努力工作、更好的学习各项金融知识，顺应股改的进程，更积极地健全自己，同时希望各位领导和同事们多多指正批评，争取在新的一年里有更大的进步。

副高申报工作总结篇2

自从参加工作以来一直从事临床一线护理工作，至今已经x年了。长期以来，工作上积极主动、认认真真、任劳任怨，不计较个人得失。完成科室的各项护理工作，对病人态度和蔼热情，视病人如亲人。急病人所急，想病人所想，竭尽全力地为病人解决各种疑难问题。这些年来，我用自己的爱心、细心和责任心，用自己娴熟的护理技术，良好的服务态度为病人提供优质的护理服务，在平凡的护理工作中做出了一定的贡献。

我具有强烈的爱岗敬业和无私奉献的.精神，做到自己所管辖的床位病患得到及时满意的服务，随时随地出现在有需要的病人身边，一改以往病人需要的时候急着找护士的现象，做到患者住院我来接，看病我来带，手续我来管，检查我来陪，教育我来讲，出院我来送；清楚用药，清楚分管医师和护士的详细信息，清楚治疗流程，清楚治疗过程，清楚治疗费用。依据妇产科的特点，开展一些健康方面的教育活动，在孕妇中进行宣教，教他们有关怎样在怀孕过程中以及在怀孕后进行身体健康的维护、如何使用新生儿用品等，真正做到为患者提供全程的人性化护理服务。

护理过程中体现人性化：为产妇进行会阴冲洗、乳房护理或指导母乳喂养时实施人性化护理：会阴冲洗、乳房护理或指导母乳喂养均需要暴露产妇的隐私部位，操作完毕应尽快为产妇穿好衣裤或盖上被子后才离开病房，让产妇感受到被尊重和关爱。为出院产妇送温馨：为产妇讲解饮食与营养、活动与休息、清洁卫生、用药、避孕、母乳喂养以及新生儿护理等方面的相关知识，讲解出院异常情况的应对措施以及产后复查，新生儿预防接种的时间，并告知咨询电话，以便出院后随时与我们联系。待出院手续办理完毕，与产妇及家属道别，说声再见。

满足孕产妇个性化需求，融洽护患关系，提高孕产妇满意度。人性化护理服务更注重个性化和人性化服务，在护理过程中始终以孕产妇为中心，视孕产妇为朋友，主动帮助解决实际问题，并使用“您好”、“对不起”、“谢谢合作”、“再见”等礼貌语言，密切了护患关系，赢得了孕产妇的信任和赞扬，从而提高了孕产妇及家属对医院工作满意度。

从事护理工作以来，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这一点是我在护理岗位上不断进步的源泉。在熟练掌握护理各项操作技能的同时，深深懂得学习的重要性。为了使自己的专业理论基础更加扎实，更好地指导实践，我从来不放弃每一个学习的机会，坚持专业理论学习，孜孜不倦。由于仅仅从中专起步，我认为自己掌握的医疗护理知识太有限了。低学历，成了心头的一块心病，于是加紧学习，低头追赶。通过参加自学考试，20xx年取得了徐州医学院护理专业的大专文凭。

20xx年9月因为工作需要，我在预防保健科从事计划免疫工作，深知防重于治的道理，因此十分重视计划免疫工作。也深知城乡结合部留守儿童不断增多，人口流动越来越大，计划免疫的知识还不是很普及，自觉接种远没有城市便捷和普及，计划免疫要达到上级部门的要求谈何容易。我奉行“在老人面前，我们是儿女；在儿童面前，我们是母亲；在同辈面前，我们是朋友。”的服务模式，深信只要创造性地开展工作，事在人为，目标就一定能达到。

1、宣传到位。我经常在村里进行卫生保健知识讲座，及时介绍当前疫苗接种知识；亲自到辖区的小学为学生作卫生知识讲座，散发疫苗接种宣传单。充分并利用学校这个平台，把计划免疫的宣传及时送入家家户户。对社区居民进行健康抽样调查、社区流行病调查的基础上，除提供优质优惠的基本医疗服务外，还积极宣传预防保健服务、推行老年保健、围产期保健、母婴保健、儿童保健、计划免疫等服务。积极开展举办群众喜闻乐见、形式多样的健康教育和健康促进活动。如：健康知识讲座，健康科普知识展览，自我保健、急救知识和技能培训，实施家庭健康访视、产后访视，义诊咨询等，取得了良好的社会效益和经济效益。

2、落实到人。对辖区的每个计划免疫对象造表建卡，这是一项十分细致十分繁琐而又十分重要的工作，因为它要不断的更新，不断的充实，它又是将计划免疫真正落实到人的一个重要途径。要熟悉每一个接种对象的家庭环境，及时接种有什么困难，需不需特殊关照。特别是了解留守儿童的临时监护人的情况，甚至与其父母建立通讯联系。在学校接种时，常遇到个别怕痛的学生编出种种理由不愿接种，便和老师甚至用电话和家长联系，做好工作，从不听之任之，敷衍了事。

3、服务到家。由于我管辖的两个村范围大，每次接种总有一些对象迟迟不来，我便根据通讯录逐一联系，问清情况。只要听说有困难便亲自上门，主动承担上门接种的重担。接种有价疫苗时，对于经济困难或者没有带够足够费用的儿童，主动帮他们垫付费用，保证儿童及时接种疫苗。

4、无私奉献，真心服务。本科室因为工作量大，人手少，许多人都是身兼数职，不怕苦、不怕累，没有丝毫怨言。在进行大工作量的接种工作的同时兼顾着耐心、细致的做好家属的解释工作。经常利用节假日的休息时间到辖区探访儿童，得到家长的赞扬。

正是这样的周到，这样的细致，这样的执着，才做到了接种时，手续健全，保证人、证、卡相符率100%，规范接种率达百分之100%的效果，倍受村民的信任和社会的赞誉。

我认为成绩的取得与区卫生行政部门和院领导的正确领导和鼓励分不开，与辖区百姓的贴心与依赖分不开。作为一名基层工作者，我虽然取得了一定的成绩，但我会戒骄戒躁，积极努力的工作，用自己的热情感染身边每个人，继续坚守这方热土，用自己的双脚走遍各个村落，用自己的知识为百姓答疑解惑，努力践行一位预防接种人员的职责，实现自己的人生价值！

副高申报工作总结篇3

“脚踏实地，大胆创新”是我作为一个新教师的座右铭，一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以师德规范自己，以做一名优秀教师作为自己的追求。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习，提高思想认识，树立新的理念

坚持每周的政治学习和业务学习，热爱教育事业，自觉遵守职业道德。通过学习《新课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。在班中我坚决贯彻民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，尊重学生人格，尊重学生观点，收到了良好的效果。同时，我积极提高自身素质，参加绍兴文理学院本科班的学习。

二、教学工作

备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重点、难点。注意学生的实际情况，不断归纳总结经验教训。注重课堂教学效果。不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、注重讲练结合。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，从而及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。这样做的效果也是明显的，三（5）班的语文学科成绩在这一学年里有了长足的进步。

坚持参加校内外教研活动，不断汲取他人的宝贵经验，同时，积极抓住一些实践机会锻炼自己，如参加语文教师课堂比武，新分配教师“四个一”素质比武，校本教研等活动，在师傅朱利清老师和其他经验丰富的老师的指导下，我的业务能力有了明显的提高。

三、班主任工作

我以热情、认真的态度对待每一位学生，并能利用班队活动进行思想教育，让他们在轻松愉快的活动中学会做人。组织班级工作，我尤其注重班干部队伍的培养和对“后进生”和“德困生”的转化工作。平时也能多与他们交流、谈心。做到晓之以理，动之以情，信任他们，鼓励他们。

四、取得的成绩

辅导学生创作的儿童诗歌分别获镇二、三等奖。同时自己也积极撰写文章，法制论文获镇一等奖，两篇教学故事分别获镇一等奖和三等奖，美术论文获镇三等奖，一篇教学案例在诸暨教育网上发表。在新分配教师“四个一”素质比武中获二等奖。抓好语文教学的同时，我也重视美术教学，利用课余时间组织了一个近二十人的美术兴趣小组，经过一个学年的悉心辅导，取得了较好的成绩。先后有七十多人在“金球杯”、“双龙杯”、“繁星杯”等全国级的书画比赛中获奖。自己也在“繁星杯”的书画比赛中获二等组织奖。另外还有一幅中国画入选第五届中国画展，这也为我在美术方面的发展迈出了很好的一步。

参加工作那么快一年了，回头看看，发现自己的确收获不少，自己也已经进入了角色，但也有不少不足：

（1）对待个别“后进生”还不够有耐心。

（2）在平时的教学过程中产生的一些好的想法、措施，付注实施后，不能持之以恒。

相信在下个学年里，我会取长补短，让脚步走得更稳，取得更好的成绩。

副高申报工作总结篇4

时光荏苒，xxxx年很快就过去了，回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下，较好的完成了科里布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

在这一年里，积极参加医院组织的专科理论知识学习，积极学习各项新技术、新业务，认真学习做好笔记，为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查八对”，防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。一年来，始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻体检客人痛苦；培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。

在即将过去的一年里医学教育，要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。以更热情的心态迎接新一年的挑战。

副高申报工作总结篇5

高三一学年下来，在教学中陆续发现了一些问题。比如，一些同学不知如何背单词，听说读写都有问题，上课听讲很吃力，课下又不知如何复习，学习上非常被动。对于这些问题我思考了很久，如何让孩子们积极主动地学习外语呢?我认为，学习方法和良好的学习习惯对于高中学生的英语学习非常重要。以下，我总结了一些教学过程中的尝试和体会。

1、背单词的方法

不少同学背单词时不读、不写，只是看，这是一种非常不好的记忆单词的方法。专家指出，背单词需要尽可能多地使用自己的感官，这样的记忆效果最佳。比如，我们记单词的时候，要用手写、用嘴说、用耳朵听、用眼睛看。另外，一次记住了并不表示终身记住了，记单词要强调多次反复，一般来讲，一个单词间隔一定时间背一遍，总共背7遍记忆效果比较好。当然，多用是记忆单词的另一个有效手段，例如背单词的同时造个句子，甚至表演出来，多用刚记住的单词写作文等。

教师在考察单词时要讲究循序渐进和多次反复的原则。第一次考察可以要求80分以上为通过，第二次考察要求90分以上为通过，第三次考察要求至多只有一个词错误。单词可以采用多角度考察的原则，如按单元、词性、字母、汉语拼音顺序听写相结合，听写、默写相结合，单元测验与多单元综合测验相结合等方法。

2、要养成朗读背诵的习惯

到了高中，很多同学不能学好英语，提高自己的英语水平，很大程度上在于不注重朗读和背诵。学英语必需背诵。首先单词要读准，其次要多读多背，长此以往，语感不知不觉得到培养和增强，单词、短语和句型被强化记忆，理解能力也得到提升。每课可以摘一两段背诵，人教版教材课后的summary及新概念英语第二册对于高中学生来说都是不错的背诵材料。

3、要养成使用辞典的习惯

学生升如高中后都应备一本英汉辞典。现在市面上有许多适合中学生使用的英汉辞典，应做到人手一册，在学习中随时查阅。这样，就能很大程度上解决他们的疑惑，帮助他们理解词的用法。

4 、要养成记笔记和使用笔记的习惯

中学生的英语知识主要还是从课堂上获得。教师在讲解知识时，要巧妙地突出重点，突破难点，并反映在板书上。学生要积极记笔记，并学会使用笔记。笔记的记录要规范，条理清楚。每章讲完，都要求学生对讲过的知识点进行归纳整理。这样，有利于将知识化零为整，形成自己的知识体系。另外，考前还需对笔记进行系统复习，作到对讲过的重点难点心中有数。

5 、培养整理错误习题的习惯

在做练习或考试中学生常常会做错题。根据经验及认真的对比，我们发现许多题目都属于同一知识点的错误。这次错了，也改正了，但同一个知识点下次变换了题型，又做错了。因此

我认为有必要从错题人手解决这一问题。我要求每个同学都准备一个错题本，把自己作业及考试中做错的题目收集改正，保留错误的答案，用其他颜色的笔写上正确的答案，老师可以随时检查。长期这样坚持，同学们对错题加深了认识。平时和临考前看看错题本，考试时的相似的错误不会再犯，因而错误率会有效降低。既有利于巩固旧知识，也有助于学习新知识。

6 、养成积极回答问题的习惯

现在许多学生由于英语基础较差、回答问题怕别人笑话而越来越不敢回答问题，老师提问时即使会的问题也不敢回答。长期下去，容易形成自卑及惰性心理。所以，教师在提问时，要多鼓励学生，对待同学们出现的错误要宽容。不指出学生的错误，而可以把正确的答案说一遍。这样既告诉了同学们正确的答案，又培养了他们的自信心，保护了他们的自尊心，渐渐地，他们也不怕回答问题了。同学们有了进步，要及时表扬，遇到挫折，要给予鼓励，并帮助他们找原因，想办法。

经过积极的教学实践活动，以上各种方法得到了良好的效果。我们坚信，只要我们积极培养学生学习英语的方法和良好的学习习惯，一定能促进学生英语能力的提高，我们不仅能搞好高中的英语教学，还能使学生终生受益。不过，学无定法，良好的学习方法还有很多，并且因人而异。但不管怎样，一切有利于学生的学习方法和良好习惯我们都该提倡。事实证明，它们能很大程度上促进我们的英语教学，并真正提高我们的教学质量，从而为国家培养更多更好的人才。

副高申报工作总结篇6

在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

一、思想方面

在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急。发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵。不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务方面

在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人难以相比的，儿科在方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面

随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有最好，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的'工作。

四、在生带教上

我知道她们学生都不容易，我也是从学生时代过来的，认真的教她们自己所懂所学，做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，尽快提高她们的水平，让她们在以后的工作中更加得心应手。

20xx年即将过完，回顾一年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！

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